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Para empresas de médio e grande porte

Tecnologia voltada para automações de processos e agentes de IA que funcionam de verdade

Mapeamos como sua operação funciona de verdade, redesenhamos o fluxo e só então aplicamos automações, agentes de IA e tecnologias, com rastreabilidade de ponta a ponta.

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Conte o que está travando sua operação. Vamos encontrar uma solução.

Etapa 1 de 2
Porte da empresa
Frente de interesse
+400empresas já evoluíram com a 2RI Group
SP | DF | SC | GOescritórios e atendimento em todo o Brasil
4 dimensõespessoas, estratégia, processos e tecnologia tratadas em conjunto

Automatizar um processo desorganizado só acelera o erro.

Em empresas de médio e grande porte, a tecnologia amplifica o processo que encontra. Por isso começamos pela organização: fluxo claro, regras explícitas e responsáveis definidos.

  • Retrabalho entre áreasCada departamento executa a mesma etapa de um jeito, e ninguém enxerga o processo inteiro.
  • Planilhas paralelas ao ERPO sistema oficial não reflete a operação real, e o controle depende de pessoas-chave.
  • Sistemas que não conversamDados digitados mais de uma vez, sem integração e sem fonte única.
  • Pilotos de IA que não escalamProvas de conceito sem processo definido, sem dono e sem métrica de valor.
  • Pouca rastreabilidadeDifícil responder quem aprovou, quando e com base em quê, em auditoria ou compliance.
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Cinco frentes integradas, do mapa ao agente de IA.

Podem ser contratadas em conjunto ou por etapa. Toda frente parte de processos mapeados e deixa documentação que sua equipe consegue manter.

Levantamento do estado atual (As-Is) e desenho do estado futuro (To-Be) em BPMN 2.0, com regras, papéis e indicadores definidos.

Entregáveis

  • Cadeia de valor e arquitetura de processos
  • SIPOC e fluxos As-Is e To-Be em BPMN 2.0
  • Matriz de responsabilidades (RACI)
  • Indicadores e pontos de controle por processo
  • Mapa de oportunidades priorizado por impacto

Coordenação de pessoas, sistemas, automações e agentes em um único fluxo controlado, com SLAs, filas e visibilidade em tempo real.

Entregáveis

  • Modelagem executável em plataforma de workflow ou BPMS
  • Regras de negócio e decisões documentadas (DMN)
  • SLAs, alertas e escalonamentos
  • Painel de acompanhamento do fluxo ponta a ponta

Eliminação de tarefas manuais e repetitivas sobre processos já padronizados, escolhendo a técnica certa para cada caso.

Entregáveis

  • Integrações via API entre ERP, CRM e sistemas legados
  • RPA para sistemas sem integração disponível
  • Fluxos low-code (ex.: Power Automate)
  • Captura inteligente de documentos (OCR e extração)
  • Monitoramento e tratamento de exceções

Agentes com escopo claro, que executam etapas definidas do processo, consultam bases da empresa e devolvem para uma pessoa as decisões que exigem julgamento.

Entregáveis

  • Casos de uso priorizados por valor e risco
  • Agentes para triagem, análise documental e atendimento
  • Conexão segura com bases e sistemas internos
  • Supervisão humana nas decisões críticas
  • Registro de cada ação do agente para auditoria

Arquitetura e implantação das plataformas que sustentam os processos, com integração sustentável e sem dependências desnecessárias.

Entregáveis

  • Arquitetura de solução modular e documentada
  • Microsoft 365 e soluções em nuvem
  • Sistemas sob medida quando o mercado não atende
  • Dados e painéis de gestão
  • Suporte à operação e sustentação

Uma ordem que reduz risco: organizar, orquestrar, automatizar.

  1. Etapa 1

    Diagnóstico e mapeamento

    Entendemos a operação atual (As-Is): fluxos, sistemas, volumes, gargalos e custos.

  2. Etapa 2

    Redesenho e padronização

    Definimos o To-Be com regras, papéis e indicadores, validados com as áreas.

  3. Etapa 3

    Orquestração e automação

    O fluxo ganha motor de execução, integrações e automações nas etapas repetitivas.

  4. Etapa 4

    Agentes de IA supervisionados

    A IA entra onde há ganho mensurável, com limites claros e revisão humana.

  5. Etapa 5

    Monitoramento e melhoria

    Painéis, rituais de gestão e ajustes contínuos para o resultado se sustentar.

  6. Nenhuma automação ou agente de IA é implantado sem processo validado, regra documentada e responsável definido. É o que evita investir em tecnologia que acelera o problema.

Tecnologia sob controle, do primeiro fluxo ao agente de IA.

  • Rastreabilidade

    Cada execução, aprovação e ação automatizada fica registrada e pode ser auditada.

  • LGPD e segurança

    Controle de acesso, tratamento de dados pessoais e segregação de ambientes desde o desenho.

  • Supervisão humana

    Decisões críticas permanecem com pessoas; a IA recomenda, organiza e acelera.

Entrada Registro Regra de negócio AutomaçãoAgente de IA Aprovação humana Log auditável

  • Documentação viva

    Processos, regras e integrações documentados e atualizados junto com a operação.

  • Arquitetura modular

    Componentes desacoplados para evoluir e trocar tecnologias sem refazer tudo.

  • Continuidade operacional

    Planos de contingência, tratamento de exceções e transferência de conhecimento para a equipe.

Onde a combinação de processo, automação e IA costuma gerar valor.

ÁreaProcessos típicosComo atuamos
FinanceiroContas a pagar e receber, conciliação, fechamentoIntegração com ERP, captura de notas e conciliação automatizada com revisão de exceções
JurídicoTriagem de processos, contratos, prazosAgentes de IA para leitura e classificação, com validação do advogado responsável
Compras e suprimentosRequisição, cotação, aprovação, recebimentoFluxo orquestrado com alçadas, SLAs e integração com fornecedores
AtendimentoSolicitações, reclamações, pós-vendaTriagem por agente de IA, roteamento automático e acompanhamento de SLA
PessoasAdmissão, movimentações, desligamentoChecklists orquestrados entre RH, TI e gestores, com documentos capturados automaticamente

Feito para operações de médio e grande porte.

O ganho aparece quando há volume, várias áreas envolvidas e exigência de controle. É nesse cenário que a 2RI atua.

Marque o que descreve a sua operação.

Dúvidas frequentes antes do diagnóstico.

Preciso contratar as cinco frentes de uma vez?

Não. As frentes podem ser contratadas em conjunto ou por etapa. Toda frente parte de processos mapeados e deixa documentação que sua equipe consegue manter.

Como funciona o primeiro contato?

Você conta qual processo mais preocupa hoje. Um especialista da 2RI Group retorna para entender o contexto e propor o primeiro passo.

Já temos ERP e sistemas legados. Será preciso trocar tudo?

Não é o ponto de partida. Trabalhamos com integrações via API entre ERP, CRM e sistemas legados, RPA para sistemas sem integração disponível e uma arquitetura modular, que permite evoluir e trocar tecnologias sem refazer tudo.

Os agentes de IA tomam decisões sozinhos?

Não nas decisões críticas. Os agentes têm escopo claro, executam etapas definidas do processo e devolvem para uma pessoa as decisões que exigem julgamento. Cada ação do agente fica registrada para auditoria.

Por que não começar direto pela automação?

Porque automatizar um processo desorganizado só acelera o erro. Nenhuma automação ou agente de IA é implantado sem processo validado, regra documentada e responsável definido.

A 2RI Group atende a minha região?

Sim. Temos escritórios em São Paulo, Brasília, Florianópolis e Goiânia, com atendimento em todo o Brasil.

Processos orquestrados.Automação com governança.IA que entrega resultado.

Qual processo mais preocupa hoje na sua operação?

Conte para a 2RI. Um especialista retorna para entender o contexto e propor o primeiro passo.

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